林子大了就不好管理,推特(Twitter)也面临这样境况。比如Twitter网友对某一谩骂推文向Twitter官方进行举报,但官方的流程以及处理时间过于繁琐和漫长。对此,Twitter表示即将改进,用户将获得一个更加流畅的报告体验。调整后的报告功能将减少报告的步骤、提供一个可供用户查看及编辑的屏蔽名单页面、阻止已被屏幕用户查看施行屏蔽用户的个人文件夹等。
Twitter信任与安全部门副总裁Del Harvey称:“今天我们宣布的骚扰报告功能及屏蔽功能代表了我们开始更加关注用户对其Twitter体验的控制,当中包括了与他人的互动。(同时)我们也开始利用更多的行为信息–包括来自旁观者的报告–并利用这些信号来优化报告功能、加快我们的审核过程。”
据知情人士透露,Twitter仍在不断地优化网络辱骂报告功能,比如可同时屏蔽多个账号。不过,该家公司还在就这些功能的界面及运行机制进行讨论。