Twitter 曾经是一个可靠的新闻资源,但自从埃隆·马斯克 (Elon Musk) 对其所有权和商业惯例做出几次重大改变后,该网站不再被视为可靠的新闻资源。
这种转变产生了深远的影响,使该平台的角色从可靠的实时新闻来源转变为一个更加混乱和更不可信的环境。
2022 年 10 月 26 日,埃隆·马斯克在完成对该公司的收购时说道:“进入 Twitter 总部——让我们深入思考这一点。”
第二天,一名 Twitter 员工分享了 CNBC 的一条推文,透露 Twitter 的首席执行官、首席财务官和总法律顾问以及法律、政策和信托主管已被解雇。
Twitter 的长期声誉由此开始下滑。
自 2006 年成立以来的十多年来,Twitter 已经成为一个值得信赖的新闻平台。
它在重大事件中发挥了关键作用,例如通勤渡轮乘客 Janis Krums 在推文中报道了全美航空 1549 航班在哈德逊河成功水上迫降的消息。
此外,它还报道了总统马哈茂德·艾哈迈迪-内贾德战胜米尔·侯赛因·穆萨维以及2010年1月袭击海地的地震。
Twitter 能够简化沟通并推动各种运动(例如红十字会的移动捐赠活动),从而确立了其在新闻和政治领域的关键地位。
在马斯克的领导下,最具争议的变革之一是引入每月验证订阅。这允许任何用户获得蓝色勾号,而传统上只有经过验证的政府、新闻和名人账户才有蓝色勾号。这导致立即出现大范围的冒名顶替问题,严重损害了该平台的可信度。
更改后,一个新验证的冒充制药巨头礼来公司的账户立即发推文称,“我们很高兴地宣布胰岛素现在免费了。”这条推文在该平台上停留了数小时,随后被删除。
真正的礼来公司随后发推文称,“我们向那些从假礼来账户收到误导性信息的人道歉。”
虚假信息曝光后,礼来公司股价大幅下跌,艾伯维等其他制药公司也遭遇同样的遭遇,艾伯维也成为了模仿者的受害者。
另一位用户冒充了马斯克的汽车公司特斯拉,使用付费订阅者的蓝色勾号。该帐户以“@TeslaReal”的身份出现,并发布了大量推文,其中一条写道:“说实话,股价下跌 53% 并没有影响到我们。如果有人知道崩盘,那就是我们。”
2023 年,马斯克还差点违反美国联邦贸易委员会关于公司数据安全的联邦隐私令。尽管马斯克保证会遵守监管标准,但 Twitter 声誉受损的情况显而易见。
马斯克表示:“我再怎么强调也不为过,Twitter 将尽一切努力遵守联邦贸易委员会同意令的文字和精神。任何与之相反的说法都是绝对错误的。Twitter 运营的任何其他政府监管事务也是如此。”
然而,这些保证对于恢复目睹该平台迅速衰落的用户和广告商的信心作用不大。
近期据称发生的 API 泄露事件进一步加剧了 Twitter 的问题,这些事件可能暴露了有关该平台内部算法和政策的敏感信息。尽管有些人对其真实性表示怀疑,但这些泄露事件引发的病毒式关注立即加剧了 Twitter 已经受损的声誉。
据称,数据显示,Twitter 的算法已被调整,过度有利于保守派人物和右倾新闻媒体,增加了他们的知名度,并减少了这些账户的内容审核。
这种推荐算法中所谓的偏见进一步放大了平台上的保守声音,导致人们对平台的诚信和公正性普遍担忧。
Twitter 从值得信赖的新闻资源转变为充斥着虚假信息和假冒行为的平台,反映了其管理和商业实践的深刻转变。在马斯克的领导下,可信度的下降对用户、广告商和更广泛的公众话语产生了深远的影响。
马斯克任期内实施的改革从根本上改变了该平台的性质,使它不再是一个可靠的信息来源。随着 Twitter 继续努力应对这些挑战,它作为值得信赖的新闻资源的未来仍不确定。